'김해웅 기자'의 전체기사
Update. 2024.12.04 16:31
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기업 대한항공-델타항공, 미 산타모니카 해변 정화 활동으로 양사 팀워크
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 대한항공과 델타항공은 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스서 환경 정화 봉사활동을 실시했다. 양사 팀워크를 다지고 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 실천하기 위해서다. 이번 봉사활동은 지난 20일(현지시각) 로스앤젤레스 산타 모니카 부두(Santa Monica Pier)에서 진행됐다. 대한항공과 델타항공 양사 임직원 40명이 현지 비영리 환경보호단체 ‘힐더베이(Heal the Bay)’가 주관하는 환경 정화 활동에 참여했다. 임직원들은 4명씩 한 조를 이뤄 해변에 버려진 쓰레기를 줍고 힐더베이로부터 해양 오염 관련 교육을 받았다. 서울-로스앤젤레스는 대한항공이 1972년 태평양을 최초로 횡단한 여객 노선으로 그만큼 로스앤젤레스는 우리나라 민간 항공 역사에 중요한 의미를 갖는다. 로스앤젤레스 서부 해안 중에서도 특히 아름다운 바다로 유명한 산타 모니카 부두는 현지 주민들은 물론 관광객으로 붐비는 지역 대표 관광지다. 임직원 40명, 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 산타 모니카 부두에서 쓰레기 줍기 봉사활동 2018년 조인트 벤처 협약 체결 후 한국·미국·필리핀·몽골 등 전 세계 각지서 공동 사회공헌 활발 봉사활동에 참여한 대한항공
- 김해웅 기자
- 2024-06-21 08:13
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기업 대한항공, 중국행 하늘길 재개…일본도 일부 노선 증편
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 대한항공이 코로나19 이후 멈춰섰던 일부 중국행 노선을 재개·증편하며 공급을 대폭 늘린다. 일본 일부 노선도 수요 회복에 맞춰 증편을 추진하기로 했다. 대한항공은 내달 1일부터 부산~상하이 노선, 제주~베이징 노선에 주 7회 운항을 다시 시작한다. 인천~허페이 노선은 8월19일부터 주 5회, 부산~베이징 노선은 9월16일부터 주 6회, 인천~쿤밍 노선은 10월14일부터 주 4회 운항을 재개한다. 이미 운항을 시작한 일부 중국 노선은 증편을 추진한다. 인천~옌지 노선은 지난 1일부터 주 3회 늘려 매일 운항 중이다. 인천~다롄 노선은 내달 1일부터 9월15일까지 한시적으로 주 11회로 4회를 증편하고, 하루 1회 운항하던 인천~톈진 노선도 8월5일부터 10월20일까지 매일 2회 운항으로 늘린다. 내달부터 부산~상하이, 제주~베이징 재개 인천발 옌지·다롄·톈진 등도 증편 수요 회복에 따라 일본 일부 노선도 추진 인천~울란바타르 노선도 지난 1일부터 9월30일까지 2회 증편해 주 8회 운항으로 늘렸다. 최근 여행 수요가 집중되고 있는 일본 노선의 공급도 늘려 나간다. 제주~도쿄(나리타) 노선은 내달 19일부터 10월25일까지
- 김해웅 기자
- 2024-06-20 09:57
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기업 현대모비스, ‘직원+가족 참여형’ 환경 및 생태계 보전 활동 확대
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 현대모비스가 글로벌 기후 변화 위기에 대응하고, 건강한 자연 생태계 보전을 위해 임직원 참여형 활동을 지속적으로 확대하고 있다. 이는 현대모비스의 환경 경영 활동의 일환으로 올들어 더욱 다양한 환경 프로그램을 운영하면서 임직원들의 큰 호응을 얻고 있다. 현대모비스가 추진 중인 환경 중심 사회공헌활동 프로그램으로는 환경정화 활동, 생태숲 체험, 문화재 보존 활동 등이 대표적이다. 지난 4월 현대모비스 임직원 30여명은 충북 진천 미호강변에 나무 심기 활동을 진행했다. 이번에 식재한 나무는 왕버들나무 70그루로, 나무 심기는 다양한 생물들에게 서식지 및 휴식 공간을 제공하고, 먹이 등 생태적 연결을 위한 환경을 제공하는 효과가 있다. 임직원들은 나무 심기 활동과 함께 현대모비스가 10년간 조성한 충북 진천 생태숲서 생태 체험도 병행했다. 현대모비스는 지난해 8월, 충북 진천군과 사회적협동조합 한강과 함께 진천 미호강 일대 생물 다양성 생태계 조성에 협력하기로 하고 멸종위기 민물고기 미호종개 복원과 습지 조성, 환경 정비 등을 중장기적으로 추진하기로 했다. 현대모비스는 지난 2012년부터 사회공헌활동 차원으로 충북 진천군에 1
- 김해웅 기자
- 2024-06-20 09:16
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기업 KT, “으랏차차 패키지 가입하고 매장 광고 만드세요”
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = KT(대표이사 김영섭)는 19일, 소상공인 전용 결합 상품인 ‘으랏차차 패키지’ 프로모션을 오는 25일까지 진행한다고 밝혔다. KT는 강화한 소상공인의 혜택을 알리기 위해 ‘으랏차차 페스티벌’을 열었다. 이 행사는 매장의 광고를 제작해 홍보를 돕는 ‘으랏차차 매장 홍보 프로젝트’와 다양한 경품을 추첨해 제공하는 프로모션 등으로 구성했다. KT는 신청 매장의 희망과 사연 등을 검토해 총 7개 점포를 선정해서 약 15초 내외 매장 광고를 제작해 주고 특정 지역에만 광고할 수 있는 ‘지역광고’ 시간에 지니 TV 큐톤 광고의 송출을 지원해 줄 계획이다. 또 추첨을 통해 에어드레서(1명), 삼성 무선 청소기(2명), 식자재몰 상품권(7명), 보드형 매장 입간판(40명) 등 총 3000만원 상당의 다양한 경품을 제공할 예정이다. 참여를 희망하는 소상공인은 하이오더 신규 가입 후 으랏차차 패키지 결합 할인을 신청한 후 KT 공식 홈페이지인 KT닷컴서 응모할 수 있다. 25일까지 소상공인 결합 상품 ‘으랏차차 패키지’ 프로모션…7개 점포 선정해 광고 지원 에어드레서, 무선 청소기, 식자재몰 상품권 등 3000만원 상당 경품 이벤트 진행
- 김해웅 기자
- 2024-06-19 18:11
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사회 “아무리 클릭장사라지만…” ‘낚시성 기사’ 제목 도 넘었다
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 19일, 한 연예 매체의 온라인 기사가 논란의 중심에 섰다. 이날 매체 <텐아시아>는 ‘[종합] 한OO, 옥상서 추락사한 채 발견…사망 전 협박 편지 받았다(‘스캔들’)’이라는 제목으로 기사를 냈다. 여성 배우의 실명을 제목에 넣으면서 마치 해당 배우가 협박 편지를 받고 추락사했다고 생각할 수밖에 없는 제목을 단 것이다. 매체 김 모 기자는 “<스캔들>이 첫 방송부터 한 채영을 둘러싼 미스터리한 전개가 펼쳐졌다. 17일 방송된 KBS 2TV 일일드라마 <스캔들> 1회에서는 ‘포커페이스’ 종방연이 한창 진행되는 도중 제작사 대표 문정인(한채영 분)이 옥상에서 떨어진 채 발견됐다”고 보도했다. 이어 “성공적으로 마친 드라마 <포커페이스> 종방연 현장에서는 문정인과 백설아(한보름 분)가 심하게 대치했다. 정인은 자신을 싸늘하게 바라보는 설아에게 다가가 ‘흰색 드레스라, 지저분하게 짝이 없는 주제에 순결해 보이고 싶었나 보지’라며 독설을 퍼부었다”고 기재했다. 그러면서 기사에 해당 배우가 등장하는 드라마 장면을 캡처해서 올렸다. 해당 드라마에 대한 사전지식이나 정보가 없는 독자들의 경우
- 김해웅 기자
- 2024-06-19 17:26
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온라인화제 ‘밀양 공단 근무’ 성폭행사건 가해자, 결국 사직서
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 이른바 ‘밀양 여중생 집단 성폭행 사건’의 가해자로 지목된 B씨가 최근 근무 중인 것으로 알려졌던 밀양시시설관리공단(밀양공단)에 사직서를 제출한 것으로 확인됐다. 19일, <주간조선>은 ‘[단독] 밀양시 공단 근무 ’여중생 집단 성폭행 사건‘ 가해자 사직서 제출’이라는 제목으로 “밀양시시설관리공단(공단)서 근무하는 것으로 알려진 ‘밀양 여중생 집단 성폭행 사건’ 가해자 A씨가 사직서를 제출한 상태인 것으로 확인됐다”고 보도했다. 매체는 시청 관계자의 말을 빌려 밀양공단이 밀양시청 산하 공공기관인 만큼 (사직서를 수리하기 위해선)신원조회를 해야 하는데, 의뢰해놓은 상태로 (신원조회)완료 시 수리될 것으로 예상했다. A씨의 사직서 제출은 전날 있었던 것으로 알려졌다. 성폭행 가해자가 공단에 근무 중이라는 사실이 밝혀지면서 누리꾼들이 ‘자유게시판’ ‘칭찬합시다’ 게시판에 진정성 있는 사과 요청와 함께 파면을 촉구하는 글들이 쇄도하자 국경일이었던 지난 6일, 공단은 ‘회원 전용’으로 글쓰기를 제한해 입길에 올랐다. 공단의 발빠른 대처에 누리꾼들은 “공공기관 참여 게시판은 회원 가입없이 시민들의 이야기를 듣기 위한 게시
- 김해웅 기자
- 2024-06-19 15:36
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기업 대한항공, 19일부터 이틀 간 2024 국제해양·안전대전 참가
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 대한항공이 19일부터 21일까지 사흘간 인천 송도컨벤시아서 열리는 ‘2024 국제해양·안전대전’에 참가해 국내 해양 안전을 위한 최첨단 무인기 기술을 선보인다. 해양경찰청과 인천광역시가 공동으로 주최하는 국제해양·안전대전은 2013년부터 개최해 온 수도권 유일의 해양특화 전시회이자 대표적인 해양전문 박람회다. 특히 올해는 국내외 해양안전 및 조선 등 관련 분야 200여개 정부기관·기업·단체가 참가·후원하고 조선, 항공, 해양안전·레저 등 8개 테마관을 구성해 다양한 장비가 전시된다. 19~21일 사흘간 ‘2024 국제해양·안전대전’ 참가 중고도 무인기·타격형 무인기 등 혁신·안전 기술 대한항공은 이번 전시서 최첨단 기술이 적용된 무인기를 선보이며 해양 안전을 위한 최첨단 솔루션을 소개한다. 특히 전장서 적진의 핵심 타깃을 실시간으로 감시하기 위한 목적으로 운용하는 ‘중고도 무인기’와 정찰과 타격이 가능한 ‘타격형 무인기’ 등을 살펴볼 수 있다. 대한항공 관계자는 “이번 전시회 참가를 통해 대한항공의 신개념 무인기 기술력과 지속 가능한 항공 솔루션을 국내 해양 산업에 적용하고, 해군 무인기 전력 증강에 기여할 수 있는 좋은
- 김해웅 기자
- 2024-06-19 09:11
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사회 KITRI, 차세대 보안리더 양성 프로그램(BoB) 13기 발대식
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 한국정보기술연구원(원장 유준상, 이하 KITRI)이 주관하는 차세대 보안리더 양성 프로그램 Best of the Best(이하 BoB)의 13기 발대식을 오는 28일, 서울 여의도 CCMM빌딩 12층 서울시티클럽 그랜드볼룸서 개최한다. 이번 발대식은 BoB 13기 교육생과 멘토단, 자문위원, KITRI 임직원, 유관기관 관계자 등이 참석할 예정이며, 행사에 함께하지 못하는 이들을 위해 온라인 생중계도 예정돼있다. BoB는 인공지능(AI) 시대를 이끌어나갈 사이버 보안의 최정예 인재 양성을 목표로 하는 정보보안 교육 과정으로, 올해 3월에 수료한 12기까지 1845명의 청년 화이트 해커(Whitehat Hacker)를 배출했다. 2012년부터 시작해 올해로 13기를 맞이한 BoB는 정보보안 최고 전문가들(멘토단)의 맞춤형 교육을 통해 정보보안 분야의 리더를 육성해 다수의 해킹방어대회 수상 및 취약점 제보, 연구·발표 실적 등에서 우수한 성과를 지속적으로 거두고 있다. BoB 13기는 총 1453명이 지원해 7.3 : 1의 경쟁률을 기록했으며, 서류전형, 인적성 검사, 필기시험 및 멘토단 면접 등을 거쳐 최종 200명의 교육
- 김해웅 기자
- 2024-06-18 17:45
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사회 ‘기자회견 자처’한 박세리, “부친 고소? 과대 해석되고 있다”
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = ‘한국 여자골프의 전설’로 통하는 방송인 박세리가 18일, 기자회견을 자처했다. 최근 그의 부친을 둘러싼 사문서위조 혐의 및 경찰 고소와 관련된 입장을 밝히기 위해서다. 박세리는 사실과는 다르게 확대 해석되고 있다는 입장이다. 이날 박세리 기자회견은 서울 강남구 삼성동 코엑스서 예정돼있으며 재단 이사장인 박세리가 직접 참석하며 법률대리인으로 김경현 변호사도 함께 참석하기로 했다. 전날 박세리희맹재단(재단)은 박세리의 부친 박준철씨를 사문서위조 및 위조사문서행사 혐의로 경찰에 고소했다. 이날 재단 측은 “사문서위조 및 위조문서행사 고소 사안과 관련해 보도자료를 배포했는데 사실관계에 대해 사실과 다르게 과대 해석되거나 억측성 기사들이 일부 게재되고 있다”고 밝혔다. 이어 “정확한 사실관계를 분명하게 알리기 위해 기자회견을 하기로 했다”고 설명했다. 앞서 재단 측은 지난해 9월, 박세리의 부친 박준철씨를 대전 유성경찰서에 고소했던 바 있다. 재단 홈페이지에도 ‘박세리 감독은 국제골프스쿨 및 박세리 국제학교(골프아카데미, 태안 및 새만금 등 전국 모든 곳 포함) 유치 및 설립에 대한 전국 어느 곳에도 계획 및 예정도 없음을 밝힌
- 김해웅 기자
- 2024-06-18 08:30
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기업 대한항공, 오는 19일까지 ‘국방산업발전대전’ 참가
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 대한항공이 17일부터 오는 19일까지 대전 유성구 DCC대전컨벤션센터서 열리는 ‘2024 대한민국 국방산업발전대전’에 참가한다. 무인기 개발 분야의 비전을 제시하고 군용기 MRO 기술력을 선보일 예정이다. 국방산업발전대전은 대전시와 육군 교육·군수사령부, 국방과학연구소 등이 공동 주최하는 국방 산업 전시회로 국내 방산기업 230여곳이 부스를 차려 무기체계 및 무인·AI·국방우주 분야 기술을 선보인다. 대한항공은 이번 전시서 최첨단 무기체계 플랫폼과 기술을 선보이며 무인기 개발 선도 기업으로서의 비전을 제시한다. 대한한공이 최근 양산에 착수한 중고도무인기를 필두로 타격형무인기, 신개념 미래형(Tilt Body형) 수직이착륙 무인기를 선보인다. 17~19일 ‘2024 대한민국 국방산업발전대전’ 참가 신개념 무인기 플랫폼 및 기술 선보여… 무인기 개발 선도 기업 비전 제시 대한항공 국방 MRO 노하우 집약체인 블랙호크 군용 헬기 UH-60 전시 대한항공이 30년 동안 생산 및 중정비 분야서 기술력을 쌓아온 UH-60 기종도 전시한다. UH-60은 ‘블랙호크(Black Hawk)’로 불리는 군용 헬리콥터다. 대한항공은 1990년
- 김해웅 기자
- 2024-06-17 10:10
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기업 KT그룹, 기록적인 ‘찜통더위’와 ‘폭우’ 본격 대비
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 본격적인 초여름 더위가 이어지는 가운데 KT가 다가올 ‘찜통더위’와 ‘폭우’에도 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해 노력한다. KT(대표이사 김영섭)는 16일, 이상고온 현상으로 발생되는 폭우에 대비해 전국 8만8820개소의 통신 시설에 대한 ‘종합 안전 점검’을 지난달 1일부터 약 40일간 KT그룹 차원서 진행했다고 밝혔다. 지난달 기상청은 올해 이상고온 현상으로 서태평양, 인도양 및 대서양의 해수면 온도가 상승해 기록적인 폭우가 내릴 것으로 전망했다. 올여름 기온이 평년보다 높은 확률은 50%, 강수량이 평년보다 많을 확률은 80%로 내다봤다. KT가 선정한 종합 안전 점검 대상은 통신장비가 집중된 통신 국사를 비롯해 외부에 있는 기지국, 통신구, 통신주, 철탑과 같은 시설이다. KT 외에도 KT MOS 북부와 남부, 그리고 KT텔레캅과 KT에스테이트가 이번 점검 활동에 참여한다. KT그룹은 점검 과정서 시설의 수평재와 보조재를 강화하고, 각종 부품의 조임 상태를 점검해 날씨로 인한 꺾임이나 전도를 막는다. 고층 옥상, 해안가 등 바람이 많이 부는 지역을 중심으로 통신 장비의 전도와 추락을 방지하기 위해 ‘지선’과
- 김해웅 기자
- 2024-06-16 17:05
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교육 호서대 산업디자인학과, 독일 레드닷 ‘Best of the Best’ 최고상
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 호서대학교(총장 강일구)는 13일, 산업디자인학과 박진환 학생이 세계적인 권위의 디자인상인 ‘2024 레드닷 국제 디자인 어워드(Reddot Design Award)’ 컨셉디자인 부문서 최고상인 ‘Best of the Best’ 수상자로 선정됐다고 밝혔다. 박진환 학생(지도교수 이단비)의 수상작 ‘Pop-haler’는 흡입기 단독 사용 시 어려움을 겪는 소아 천식 환자들을 위해 기존 흡입기에 결합하는 스페이서를 일체형으로 처리해 보다나은 휴대와 사용성을 제안한 디자인으로 호평받아 대상으로 선정됐다. ‘레드닷 디자인 어워드’는 세계 최고 권위를 인정받는 국제 디자인 공모전으로 독일 IF, 미국 IDEA 디자인어워드와 함께 세계 3대 디자인 어워드로 손꼽힌다. 호서대 산업디자인학과는 2022년에도 바른 자세를 유지해줄 수 있는 의자로 본상(Winer)을 수상해 학과 교육의 우수성을 인정받아왔다. 산업디자인학과 학과장 도한영 교수는 “체계적이고 내실 있는 학과 수업을 통해 디자인 창의성을 높이는 것이 주효했으며, 무엇보다 학생들이 학교의 모토인 ‘할 수 있다’는 도전정신을 스스로 증명해 왔다”며, “향후 디자인스쿨로 바뀌는 학
- 김해웅 기자
- 2024-06-13 10:49
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기업 KT 어드레서블 TV 광고, 차세대 디지털 광고로 우뚝
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = # A 기업의 50대 중간 관리자는 가족을 서울에 유학 보내고 지방서 혼자 살고 있는데, 퇴근 후 집에 돌아오면 TV를 틀고 스마트폰으로 유튜브를 통해 뉴스 정보를 습득한다. 동시에 30대인 사회 초년생 B씨는 집에 돌아온 후 TV를 켜놓고 배달 앱을 통해 야식을 시키고 소셜미디어를 즐긴다. KT가 자사 IPTV인 지니 TV와 모바일을 동시에 이용하는 가구 중 300만가구를 대상으로 이용 빅데이터를 분석해 발표했다. 이에 따르면 TV 시청 후 모바일을 활용해 소비하는 추세가 뚜렷해지고 있는 것을 확인했다. 빅데이터 분석 결과 1인 가구일수록, 나이대가 높아질수록, 남성일수록 귀가 후 TV를 더 빨리 켰다. 특히 80%는 귀가 후 1시간 이내 TV를 켰다. 1인 가구를 중심으로 좀 더 살펴보니 TV 시청 중 모바일을 활용해 영상·스트리밍 시청, 쇼핑, 게임, 음악감상 등의 구매와 소비로 이어지는 행동은 과반을 넘게 차지했다. 즉, TV 시청 중에 모바일도 동시에 이용하면서 TV로부터 받은 자극이 모바일로 다양한 정보를 탐색하고 있는 셈이다. 예를 들어, 지난 1월에 열린 2023 카타르 아시안컵 축구 경기 시청 이용 행태를
- 김해웅 기자
- 2024-06-13 09:45
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사회 ㈜비바리퍼블리카 보안분석팀, 화이트해커 양성 교육 발전기금 기부
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = ㈜비바리퍼블리카(토스) 보안분석팀이 지난 11일, 화이트해커 양성을 위해 코리아사이버보안연합에 교육 발전기금 4000만원을 전달했다. 이날 전달식에는 (주)비바리퍼블리카(토스) 보안분석팀 이종호 보안기술 리더, 지한별·최정수 연구원과 코리아사이버보안연합 유준상 이사장, 임종인 상임대표가 참석했다. 이종호 보안기술 리더는 토스 보안분석팀 및 보안인프라팀을 이끌고 있으며, 2015년도부터 차세대 보안리더 양성 프로그램(이하 BoB) 책임멘토로서 취약점 분석 트랙 과정 운영, 프로젝트 팀 지도 등의 활동을 이어오고 있다. 또 DEF CON CTF 우승을 비롯, 세계 3대 해킹방어대회를 석권한 화이트해커로 유명하고, 그간의 정보보호 활동 공로를 인정받아 지난해 12월 국가정보원 표창을 수상하기도 했다. 지한별 연구원은 BoB 5기 수료생으로, 현재는 BoB 보안컨설팅 트랙 멘토를 비롯해 대표적인 여성 화이트해커로 활발하게 활동 중이다. 최정수 연구원도 BoB 4기 수료생으로, 취약점 분석 트랙 멘토로 활동하고 있으며, 여러 대회서 수상하는 등 많은 성과를 보여주고 있다. 이종호 리더는 “사이버 공격이 점차 고도화되고 있는 만큼,
- 김해웅 기자
- 2024-06-12 11:00
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기업 KT, 축구 국가대표 에스코트에 난청 아동 초대
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = KT(대표이사 김영섭)는 11일, 서울월드컵경기장서 열린 2026 월드컵 2차 예선전에 KT 꿈품교실의 난청 아동들이 ‘플레이어 에스코트 키즈'로 참가했다고 밝혔다. 플레이어 에스코트 키즈란, 축구 국가대표가 경기장에 입장할 때 선수들의 손을 잡고 함께 운동장에 입장하는 아동을 말한다. KT는 2001년부터 대한축구협회와 국가대표의 공식 후원사로 국가대표 축구 경기의 플레이어 에스코트 키즈를 모집·선발하고 있다. 이번 2026 월드컵 2차 예선전을 위해 KT는 만 6~10세 사이의 꿈품교실 난청 아동들을 초청했다. 난청 아동이 플레이어 에스코트 키즈로 국가대표 축구경기에 참여하는 건 이번이 처음이다. KT, 축구 국가대표 ‘플레이어 에스코트 키즈'에 난청아동 선정 난청 아동들에게 희망·용기를 주기 위해 국가대표 후원사로 나서 사회공헌 사업인 ‘꿈품교실’ 통해 난청 아동, 소리와 함께 꿈 찾아 KT는 소리를 찾아가는 난청 아동들이 이번 플레이어 에스코트 참여를 통해 희망과 용기를 갖도록 하기 위해 참여행사를 기획했다. 한편, 꿈품교실은 KT의 대표적인 장기 사회공헌사업인 KT소리찾기 사업의 일환이다. 2012년 1호 개소를
- 김해웅 기자
- 2024-06-11 18:00
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기업 KT, AI 기반 VOC 관리로 품질향상…‘AI-VOC 포털’ 사내 확대 적용
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = KT(대표이사 김영섭)가 11일, 고객 서비스 품질 개선을 위해 AI 기반 VOC 통합 관리 시스템 ‘AI-VOC 포털’을 사내에 확대 적용했다고 밝혔다. KT AI-VOC 포털은 비식별 처리한 고객 상담 내용을 초거대 언어 모델(LLM) ‘믿음’을 통해 분석하고 요약해 모니터링할 수 있게 한 VOC 통합 관리 시스템이다. KT는 매월 약 300만건에 달하는 고객 문의 및 불편 사항들을 AI-VOC 포털을 통해 유관 부서에 빠르게 공유하고, 대응 관련 정보를 손쉽게 제공할 수 있게 되면서 고객 서비스 품질 향상을 기대할 수 있게 됐다. AI-VOC 포털의 주요 기능으로는 ▲VOC 자동 분류 ▲온라인 버즈 기능 ▲유관부서 VOC 알림 기능 ‘VOC Alert’ ▲상품별 실시간 VOC 발생 ▲공사/장애정보 등으로 고객 문의에 빠르게 대응할 수 있는 기능들로 구성했다. AI-VOC 포털의 ‘온라인 버즈’ 기능은 100번 고객센터를 통해 들어오지 않은 VOC이지만, 온라인상에 VOC 관련 내용이 노출되면 내용을 분석해 공유해주는 기능이다. 선제적인 이슈 대응이 가능해 VOC 감소에 효과를 보이고 있다. 또한, VOC가 급증하는
- 김해웅 기자
- 2024-06-11 09:48
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기업 KT, ‘밀리의 서재 + E북 리더기’ 구독팩 단독 출시
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = KT(대표이사 김영섭)가 10일, 공식 온라인 채널 KT닷컴을 통해 ‘밀리의 서재 E북 리더기’와 ‘밀리의 서재 구독권’을 결합한 구독팩을 단독 출시했다고 밝혔다. 밀리의 서재 E북 리더기는 전자책 화면 색과 조화를 이루는 그레이 색상의 외관과 함께 6인치 고해상도 전자 잉크 디스플레이를 채택하고 190g의 가벼운 무게로 휴대성을 높였다. ‘밀리의 서재 + E북 리더기’ 구독팩은 ▲12개월(월 2만900원)과 ▲24개월(월 1만4400원)로 제공되며, KT닷컴 내 ‘OTT구독’을 통해 신청할 수 있다. 구독팩은 밀리의 서재와 E북 리더기를 각각 이용할 때보다 12개월 기준 월 8000원이 더 할인된 결합 상품으로 KT LTE/5G 이용 고객이라면 가입 가능하다. 또, 밀리의 서재 전용 E북 리더기 출시를 기다려온 고객들을 위해 ‘밀리의 서재 12개월 구독권 + E북 리더기’ 패키지 상품도 함께 준비했다. 해당 패키지는 KT닷컴과 KT멤버십 커머스 ‘마들랜’을 통해 판매되며 정상가(34만6800원)에서 30% 할인된 24만원에 판매한다. KT 모바일을 사용하지 않는 고객도 구매할 수 있고, KT 고객이라면 KT 멤버십을 통
- 김해웅 기자
- 2024-06-10 15:10
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기업 KT 6월 멤버십 혜택 강화…”KT와 바캉스 준비하세요”
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = KT(대표이사 김영섭)가 9일, 휴가철을 앞두고 여름 바캉스를 테마로 6월 멤버십 혜택을 강화한다고 밝혔다. 먼저 KT 멤버십 데이터 기반 취향 맞춤형 커머스 ‘마들랜’에서 캠핑 브랜드 밤켈의 신상품을 멤버십 특가로 판매한다. KT 고객이 멤버십 포인트를 이용하면 밤켈의 텀블러, 드라이백을 최대 50% 할인된 가격으로 구매할 수 있다. 캠핑 카테고리는 마들랜에서 30~40대 남성에게 가장 반응이 좋다. 실제로 KT는 지난 1년간 마들랜을 통해 30건 이상의 캠핑 상품을 선보이며 누적 판매 1만건을 달성하기도 했다. 마들랜은 ‘마음에 들어오는 랜선 혜택’이라는 뜻으로, 고객의 멤버십 이용 데이터와 취향 데이터를 분석해 맞춤형 상품을 제공하는 KT의 멤버십 전용 커머스 서비스다. KT가 데이터를 분석해 고객의 수요가 많은 상품을 생일, 기념일 등 필요한 시기에 추천하고, 고객들은 멤버십 포인트로 할인을 받아 상품을 구입할 수 있다. 6월 ‘달·달·혜택’ 역시 여름 휴가를 테마로 오는 17일부터 30일까지 진행된다. KT 멤버십 달·달·혜택이란 ‘매달 선보이는 달콤한 혜택’이라는 뜻으로, 매월 15일부터 말일까지 KT 고객 누
- 김해웅 기자
- 2024-06-09 13:43
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기업 KT, 프랜차이즈 마케팅 지원 강화…사장님TV 등 맞춤 서비스 제공
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = KT(대표이사 김영섭가 ‘사장님TV’ 등 소상공인을 위한 미디어플랫폼 활용 상품으로 프랜차이즈 맞춤 서비스를 강화한다고 6일 밝혔다. 사장님TV는 지니 TV로 매장의 메뉴, 이벤트, 신상품 출시 등의 정보가 담긴 콘텐츠를 사업장 방문 고객에게 노출해 브랜드 상품을 효과적으로 홍보할 수 있는 서비스다. KT는 사장님TV를 비롯해 예비 창업자와 연결해주는 프랜차이즈TV, 지니 TV 쇼츠 광고, 라이브 AD+광고 등을 제공함으로써 프랜차이즈 매장의 마케팅과 가맹사업 확장에 도움을 준다. KT는 지난달 22일, 네오에프엔비의 샐러드 브랜드인 ‘포케올데이’와 파트너십을 맺었다. 오는 7월까지 전국 130개 매장에 사장님TV를 도입하고, 프랜차이즈 TV, 지니 TV쇼츠 광고 등을 통해 포케올데이의 ▲브랜드 인지도 향상 ▲예비 창업자 연결 확대 ▲매장 광고 마케팅을 지원할 계획이다. 한편, KT와 협업한 포케올데이는 국내서 하와이안 포케 샐러드를 선도하는 브랜드로, 신선한 재료와 건강한 옵션으로 구성된 메뉴를 통해 건강한 식사 문화를 선도하고 있다. KT 커스터머부문 영업본부장 권희근 상무는 “많은 매장들이 매장 디스플레이를 효과적
- 김해웅 기자
- 2024-06-07 17:21
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온라인화제 “밀양 성폭행 가해자들과 학창시절 보내…” 한 남성의 고백
[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 최근 2004년 밀양 여중생 성폭행 사건에 대한 가해자들의 신상이 특정되면서 사건이 다시 회자되고 있는 가운데, 당시 가해자들과 학창 시절을 보냈다는 한 누리꾼의 사연이 관심을 받고 있다. 7일, 온라인 자동차 커뮤니티 ‘보배드림’에는 ‘저는 밀양 출신 남자입니다’라는 제목의 글이 게재됐다. 자신을 ‘밀양 성폭행 사건의 가해자들과 같은 고향서 같은 시기에 학창시절을 보냈다’고 소개한 A씨는 “무거운 마음이 크지만 이렇게라도 외칠 수 있는 공간에 남기고 싶어 조심스럽게 글을 적는다”고 운을 뗐다. 그는 “정확히 그 사건이 어떻게 일어났는지 알지 못한다. 뉴스 보도나 영상 매체를 통해 간접적으로 사건 전말을 알게 됐다”며 “또래 애들이 그런 천인공노할 짓을 했다는 것도 놀랐지만 이후 상황이 더 놀랍고 최근 근황들을 유튜브를 통해 알게 되니 더 경악스러웠다”고 말했다. 이어 “생각보다 심각하게 사건 처리가 엉망이라 그런지 최근 들어온 유튜버들의 무차별적 신상 공개에 환호하는 여론이 압도적인 것 같은데, 저도 그중 한 명”이라며 “어떤 경찰관은 밀양 물을 흐렸다느니, 밀양 망신을 시켰다느니 해서 피해자에게 2차 가해를 한 내용은
- 김해웅 기자
- 2024-06-07 15:38
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