티몬·위메프 숨넘어가는 현실

겨우 연명하다 생존 불투명

[일요시사 취재1팀] 양동주 기자 = 티몬과 위메프가 최악의 사태에 내몰렸다. 위메프에서 촉발된 정산 지연 문제가 티몬으로 확산된 가운데 판매자 및 소비자의 대규모 피해가 우려되는 분위기다. 신뢰도에 치명타를 입은 만큼 생존이 불투명해졌다는 부정적인 목소리도 들린다.

큐텐은 G마켓 창업자인 구영배 대표가 싱가포르에 세운 이커머스 업체다. 구 대표는 G마켓을 이베이에 매각하면서 걸어둔 ‘10년간 겸업 금지’ 조항이 풀리자, 공격적으로 국내외 플랫폼을 인수하기 시작했다. 2022년 티몬, 지난해 위메프와 인터파크쇼핑을 인수한 데 이어, 올해는 글로벌 플랫폼 위시와 국내 온라인 쇼핑몰 AK몰이 큐텐 품에 안겼다. 특히 위시를 인수하는 과정에서는 1억7300만달러(2400억원)를 쏟아부었다. 

올 게 왔나

큐텐은 이커머스 계열사의 물량을 기반 삼아 물류 계열사인 ‘큐익스프레스’의 수익 구조를 안정화시키고자 했다. 큐익스프레스를 나스닥시장에 상장하는 계획을 품고 있었던 큐텐 입장에서는 이커머스 계열사들의 꾸준한 외형적 성장이 필연적이었다.

그러나 큐텐의 계획은 사실상 좌초된 모양새다. 무리수를 두면서까지 키우려 했던 이커머스 계열사들은 외형적으로만 그럴싸했을 뿐 내실이 엉망이었다. 최근 불거진 티몬과 위메프의 정산 지연 논란에서 이 같은 현상이 단적으로 드러났다.

지난 8일 상품을 판 업체들에게 위메프가 대금을 제때 지급하지 못한 사실이 알려졌고, 모기업인 큐텐은 전산 오류, 시스템 고도화, 정산일자 변경 등을 정산 지연 이유로 꼽았다. 이때만 해도 큰 반향이 없었지만, 지난 22일 티몬이 판매자를 상대로 무기한 정산 지연을 선언하자 분위기는 급변했다.


정산 지연이 자금 문제 때문이라는 게 확실해졌기 때문이었다.

정산이 미뤄지자 하나투어, 모두투어, 노랑풍선, 교원투어 등 국내 주요 여행사는 곧바로 티몬과 위메프에서의 여행상품 판매를 잠정 중단했다. 이 여파로 현재 티몬·위메프 앱과 웹사이트에서는 여행사 상품이 노출되지 않고 있다.

위메프는 지난달 17일 판매자 공지를 통해 연이율 10%의 지연 이자 지급, 지연 금액의 10%포인트 지급 등 보상안을 발표했다. 하지만 이후에도 판매자 개별 공지를 통해 약속된 정산 일정을 맞추지 못하는 일이 이어지면서 판매자들의 불안은 커졌다.

겉만 괜찮았던 빛 좋은 개살구
대책 안 보이는 정상화 방안

티몬은 판매자 공지를 통해 “일부 판매자의 판매 중단 등으로 당사 상품 거래에까지 영향을 줘 거래 규모가 일시 감소했으며, 정산금 지급이 원활하지 않은 상황”이라며 “부득이하게 정산금 지급이 지연될 것으로 예상되지만 최대한 이른 시일 내에 정상화하겠다”고 전했다.

심지어 신용카드 결제를 대행하는 PG사들은 아예 티몬 결제를 중단키로 결정했다. 지난 24일 기준 티몬은 신용카드 결제 기능이 모두 빠진 것으로 확인됐다. 티몬페이, 무통장, 휴대폰, 토스·카카오페이, 페이코, 삼성페이 등을 통한 결제가 가능하지만 신용카드로는 제품 구매가 아예 불가능하다.

PG사의 철수는 티몬에 엄청난 악재다. 이커머스 플랫폼에서 대부분의 결제가 신용카드로 이뤄진다는 점을 감안하면 당장 현금 부족으로 정산 지연 사태를 맞이한 티몬 입장에서는 그야말로 최악의 위기에 봉착한 셈이다. 


티몬과 위메프는 판매자 이탈을 최소화하고자 제3의 금융기관과 연계한 ‘에스크로’ 방식의 정산시스템을 도입하기로 약속했다. 앞으로는 제3의 금융기관에 대금을 보관하고 고객이 구매를 확정하는 즉시 해당 기관에서 곧바로 판매자에게 지급하는 정산시스템을 운영하겠다는 것이다.

그러나 티몬과 위메프의 재무상태가 최악이라는 점을 감안하면 사태가 진정될 거라고 기대하긴 힘들다. 당장 티몬과 위메프는 ‘완전자본잠식’에 빠져 있다.

위메프의 지난해 연결기준 매출은 1385억원으로 전년 대비 28% 감소했고, 영업손실은 1025억원으로 전년 대비 두 배 가까이 커졌다. 또 순손실 882억원이 자본항목에 결손금으로 반영되면서 총자본은 1년 새 -1471억원에서 -2398억원으로 뒷걸음질쳤다.   

적신호

티몬은 더욱 심각했다. 2022년 기준 티몬의 유동부채는 7193억원, 유동자산은 1309억원으로 당장 현금화할 수 있는 자산보다 1년 안에 갚아야 할 빚이 더 많다. 유동부채는 전년 대비 22% 증가했고, 유동자산은 22% 줄었다. 

2021년 기준 555억원이던 현금(보통예금)은 2022년 80억원으로 감소했다. 지급보증서 발급을 위한 담보가 잡혀 있는 16억원은 쓸 수 없는 상태다. 심지어 티몬은 올해 4월 마감이었던 2023회계연도 감사보고서를 지금껏 제출하지 않았다. 

<heatyang@ilyosisa.co.kr>

 



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<단독> 한의대 졸업준비위 ‘강제 가입’ 논란

[단독] 한의대 졸업준비위 ‘강제 가입’ 논란

[일요시사 취재1팀] 안예리 기자 = 전국 한의과대학교에는 ‘졸업준비위원회’가 존재한다. 말 그대로 졸업 준비를 위해 학생들이 자발적으로 만든 조직이다. 하지만 내부에서는 “명목상 자발적인 가입을 독려하는 듯하지만 실질적으로는 강제로 가입할 수밖에 없는 구조”라는 지적이 잇따르고 있다. 졸업준비위원회(이하 졸준위)는 졸업앨범 촬영, 실습 준비, 학번 일정 조율, 학사 일정과 실습 공지, 단체 일정뿐 아니라 국가시험(이하 국시) 대비를 위한 각종 자료 배포를 하고 있다. 매 대학 한의대마다 졸준위는 거의 필수적인 조직이 됐다. 졸준위는 ‘전국한의과대학졸업준비협의체(이하 전졸협)’라는 상위 조직이 존재한다. 자료 독점 전졸협은 각 한의대 졸업준비위원장(이하 졸장)의 연합체로 구성돼있으며, 매년 국시 대비 자료집을 제작해 졸준위에 제공한다. 대표적으로 ‘의텐’ ‘의지’ ‘의맥’ ‘의련’ 등으로 불리는 자료집들이다. 실제 한의대 학생들에게는 ‘국시 준비의 필수 자료’로 통한다. 국시 100일 전에는 ‘의텐’만 보는 사람도 있을 정도다. 학생들 사이에서는 “졸준위가 없으면 국시 준비 자체가 어려워진다”는 말이 정설이다. 한의계 국시는 직전 1개년의 시험 문제만 공개되기 때문에 시험 대비가 어렵기 때문이다. 국시 문제는 오직 졸준위를 통해서만 5개년분 열람이 가능할뿐더러, 이 자료집은 공개자료가 아니라서 학생이 직접 구할 수 있는 방법이 없다. 사실상 전졸협이 자료들을 독점하고 있는 셈이다. 이 자료집을 얻을 수 있는 경로는 단 하나, 졸준위를 결성하는 것이다. 졸준위가 학생들의 투표로 결성되면 전졸협이 졸준위에 문제집을 제공한다. 이 체계는 오랫동안 유지돼왔고, 학생들도 졸준위를 통해 시험 자료를 제공 받는 것이 ‘관행’처럼 받아들여왔다. 이 때문에 졸준위는 반드시 결성돼야만 한다는 기조가 강하다. 학생들의 반대로 졸준위가 결성되지 않을 시 전졸협은 해당 학교에 문제를 제공하지 않기 때문이다. 졸준위 결성은 모든 학생들의 가입 동의를 얻어야 가능하다. 졸준위 가입 여부는 실질적으로 선택이 아니다. 자료집은 전졸협을 통해서만 제공되기 때문에, 졸준위에 가입하지 않으면 불이익을 받는다는 인식이 학생들 사이에서 강하게 자리 잡았다. 학생들은 “문제를 얻기 위한 목적이 가장 크다”고 말한다. 졸준위가 결성되지 않을 경우 현실적으로 문제집을 받아볼 수 있는 마땅한 대안이 없기 때문이다. 이 때문에 졸준위는 학생들의 해당 학년 학생들을 모두 가입시키는 것이 목적이다. 실제 한 대학교에서는 졸준위 결성을 위한 투표를 진행했는데 익명도 아닌 실명 투표로 진행됐다. 처음에는 익명으로 진행했지만 반대자가 나오자 실명 투표로 전환한 것이다. 이 과정에서는 반대 의견이 나오기 어렵다. 실명으로 투표가 진행되는 데다, 반대표를 던질 경우 이후 자료 배포·학년 일정에 불이익이 있을 수 있다는 두려움 때문이다. 졸준위 결성, 실명 투표로 진행 가입시 200만원 이상 납부 필수 문제는 이 졸준위 가입이 무료가 아니라는 점이다. 졸준위에 가입하면 졸업 준비 비용(이하 졸비) 명목으로 학생들에게 돈을 걷는데, 그 비용이 상당하다. <일요시사> 취재 결과 한 대학교의 졸비는 3차에 걸쳐 납부하도록 했는데 1차에 75만원, 2차에 80만원, 3차에 77만원 등 총 232만원 수준이었다. 이는 한 학기 등록금에 맞먹는 금액이다. 금액 산정 방식은 졸준위 가입 학생 수에 따라 결정되는데, 한 명이라도 빠지게 되면 나머지 인원의 비용 부담이 커지게 된다. 심지어 2명 이상 탈퇴하게 된다면 졸준위가 무산될 수도 있다. 이 모든 사안은 ‘졸장’의 주도 하에 움직인다. 졸장은 학년 전체를 대변하며 전졸협과 직접 소통하는 역할을 맡는다. 실제 졸장을 선발하는 과정에서 “한 명이라도 탈퇴하면 안 된다”는 취지의 발언이 오갔을 정도다. 문제는 이뿐만이 아니다. 졸준위가 결성되면 가입한 모든 학생들은 졸준위의 통제를 받는다.<일요시사>가 입수한 한 학교의 규칙문에 따르면 졸준위는 다음과 같은 규정을 두고 있었다. ▲출석 시간(8시49분59초까지 착석 등) ▲교수·레지던트에게 개인 연락 금지 ▲지각·결석 시 벌금 ▲회의·행사 참여 의무 ▲병결·생리 결 확인 절차 ▲전자기기 사용 제한 ▲비대면 수업 접속 규칙 ▲시험 기간 행동 규칙 ▲기출·족보 자료 관리 규정 등이다. 학생들이 이 규정을 어길 시 졸준위는 ‘벌금’을 부과해 통제하고 있었다. 금액도 적지 않았다. 규정 위반 시 벌금 2만원에서 50만원까지 부과할 수 있도록 정해져 있었다. 가장 논란이 되는 부분은 병결이다. 졸준위는 병결을 인정하기 위해 학생에게 진단서 제출을 요구하고, 그 내용(질병명·진료 소견·감염 여부 등)을 직접 열람해 판단했다. 제출 병원에 따라 병결을 인정하지 않는다는 공지도 있었다. 한 병원의 진단서가 획일적이라는 이유에서였다. 단체가 학생의 개인 의료 정보를 열람해 병결 여부를 자체적으로 결정하는 방식은 학생들 사이에서 부담과 압박으로 작용했다. 질병이 있어도 벌금이 부과될 수 있고, 병결을 얻기 위한 절차가 학습보다 더 어렵다는 말도 나왔다. 규정에 대해 문제 제기를 하면 졸준위는 대면 면담을 하는 방식으로 대응했다. 이 과정에서 3:1로 면담을 진행하는 등 학생이 위축될 수 있는 방식을 행하기도 했다. 전자기기 사용 불가 규칙 어기면 벌금도 이 같은 문제로 탈퇴자가 발생하기도 했다. 실제 A 대학 졸준위 전체 학번 회의에서 밝혀진 내용에 따르면 한 학생은 규정에 문제를 느껴 졸준위 측에 탈퇴를 의사를 밝혀왔다. 이 회의에서는 그간 탈퇴 의사를 밝힌 학생과의 카톡 대화 전문이 학생들에게 공개됐다. 공개된 카톡 내용에는 탈퇴 과정이 담겨있었는데 순탄하지 않았다. 졸준위 측은 탈퇴 의사를 즉각적으로 승인하지 않았고, 재고를 요청하거나 면담하는 방식으로 요청을 지연했다. 해당 학생이 다시 한번 탈퇴 의사를 명확히 밝힌 뒤에도, 졸장은 “만나서 얘기하자”며 받아주지 않았다. 심지어는 이 대화를 공개한 뒤 학우들에게 ‘졸준위에서 이탈하지 않는다’는 취지의 서약서를 받아내기도 했다. 졸준위 운영이 조직 이탈 자체를 문제로 판단하고, 이를 최소화하기 위해 압박을 가한 정황이 확인되는 대목이다. 해당 학우는 탈퇴 확인 및 권리 포기 동의서에 서명한 뒤에야 졸준위를 탈퇴할 수 있었다. 탈퇴 이후에도 갈등은 지속됐다. 목격자에 따르면 시험 기간 중, 강의실 앞을 지나던 탈퇴 학생은 졸준위 임원 두 명에게 “제보가 들어왔다”며 불려 세워졌다. 임원들은 이 학생이 학습 플랫폼 ‘퀴즐렛’을 사용한 점을 언급하며, 그 자료 안에 졸준위에서 배포한 기출문제가 포함돼있는지를 확인해야 한다고 말했다. 이후, 졸준위에서는 퀴즐렛에 학교 시험 내용이 있다며 탈퇴자가 보지 못하도록 사용자를 색출하기도 했다. 한편, 전졸협은 10년 전 자체 제작한 문제집으로 논란된 적이 있다. 당시 한의사 국가고시 시험문제가 학생들 사이에서 사용되는 예상 문제집과 지나치게 유사하다는 의혹이 제기되면서 경찰이 수사에 착수했다. 시험이 끝난 직후 시험장 앞에서 수험생 60여명을 상대로 참고서와 문제집을 압수했고, 국가시험원까지 압수수색해 기출문제와 대조 작업에 들어갔다. 기형적 구조 문제가 된 교재는 ‘의맥’ ‘의련’ 등 졸준위 연합체인 전졸협이 제작·배포해 온 자료들이다. 학생들은 교재에 일련번호를 붙이고 신분증을 확인한 후 배포하는 등 통제된 방식으로 유통해 온 것으로 알려졌다. 제보자는 “학생들이 전졸협을 통해서만 기출문제를 구할 수 있는 구조는 기형적”이라며 “국가고시를 위해 몇백만원씩 돈을 받고 문제를 제공하는 건 문제를 사고파는 것”이라고 말했다. <imsharp@ilyosisa.co.kr>