[일요시사 취재1팀] 김태일 기자 = 롯데마트 내부에는 명인씨엔더블유에서 운영하는 ‘세차하는사람들’ 수십개의 매장이 입점해 있다. 최근 세차하는사람들 대표의 남편이 사업자들을 상대로 수년간 갑질해왔다는 사실이 사업자들의 폭로로 밝혀졌다. 입점권을 수억원에 넘기는가 하면, 매월 상호 사용료 명목으로 돈을 뜯어냈다. 그는 롯데 고위직과의 친분을 과시하며 피해자들을 압박했다. 피해자들은 “두렵지만 어떻게든 그의 손아귀에서 벗어나고 싶다”고 입을 모았다.
롯데마트 내 세차장 사업과 관련해 ‘갑질’을 당하고 있다는 제보가 들어왔다. 롯데마트 관계자는 롯데마트, 롯데백화점 내 스팀세차장을 운영하는 명인씨엔더블유(세차하는사람들)의 대표 신모씨의 전 남편 A씨가 스팀세차장 입점권을 가지고 사업자에게 횡포를 일삼았다고 전했다. 이 같은 사실은 지난 10월 롯데 감사실에 제보된 것으로 알려졌다.
세차하는
사람들
A씨에게 피해를 입었다고 주장하는 사업자들은 B씨와 C씨다. B씨는 “A는 사업자들과 가맹계약서 체결 없이 1억원에서 1억5000만원의 시설비를 받아 챙겼다”면서 “이후 세차하는사람들 상호 사용비 명목으로 매월 30만원에서 50만원가량을 받아갔다”고 털어놨다.
사업자 B씨 또한 같은 일을 겪었다고 말했다. B씨는 “A씨는 본인이 ‘롯데 고위 임원과 친분이 있다’고 과시하며 사업자들 속였다”고 주장했다. B씨는 또 “A씨에게 밉보이면 사업에 지장이 생길까 두려워 A씨의 모든 요청을 들어줄 수밖에 없었다”고 울분을 터뜨렸다.
두 사업자들은 A씨를 수년간 알고 지냈다고 한다. 이들에 따르면 심지어 A씨는 사업자들에게 개인적으로 운전을 시키기도 하고, 폭력적인 언행을 지속적으로 일삼았다.
스팀세차장 입점권으로 횡포 일삼아
수년간 갑질 폭로…피해핵 수십억원
여기서 문제가 되는 것은 A씨 본인에게 마음대로 사업자들을 입점시킬 ‘권한’이 없다는 것이다. 명인씨엔더블유의 대표는 신모씨. 신씨의 남편으로 알려진 A씨는 신씨와 수년 전 이혼한 것으로 밝혀졌다. 결국 A씨는 아무런 관련이 없는 사람인 것이다.
사업자들은 모든 매장이 자신들과 같은 피해를 입었을 것이라고 확신했다. 그들에 따르면 A씨가 계약권을 따낸 31개의 매장 중 9곳은 명인씨엔터블유와 롯데가 직접 계약했고, 나머지 20여개 매장은 다른 사업자들에게 매매했다. 모든 매장에서 B씨, C씨와 같은 피해를 입었다면 피해금액은 20억원에 달한다.
사업자들에 따르면 A씨는 매월 사용비와 시설비 등을 본인의 계좌가 아닌 다른 사람의 계좌로 받아왔다. 이들의 주장이 사실로 밝혀질 경우 세금 탈루 의혹에서도 벗어나지 못할 것으로 보인다.
수십억 피해
차명계좌로…
이 같은 사실을 인지한 롯데마트 측은 세차하는사람들 측에 계약 종료 통보하며 11월30일까지 재계약 제안서를 요청했지만 세차하는사람들은 이를 거부했다. 이에 롯데마트는 세차하는사람들에 상가임대차 계약 종료를 통보했다.
이후 롯데마트 측은 세차하는사람들의 사업자들을 소집해 계약 종료 통보를 한 사실을 알리고, 새로운 스팀세차 운영방안에 대한 설명회를 개최했다.
롯데마트의 설명회 이후 A씨는 ”불합리한 계약 종료에 대해 인정할 수 없다“는 입장을 내비쳤다. A씨는 사업자에게 ”사업자들이 담합해야 한다“면서 호소문을 작성해 사업자들에게 동의를 구했다. B씨와 C씨는 ”이제 A씨의 손아귀에서 벗어나고 싶지만 A씨의 강압적인 태도에 어쩔 수 없이 도장을 찍을 수밖에 없었다”면서 “다른 몇몇 사업자들도 우리와 다르지 않을 것”이라고 울분을 터뜨렸다.
고위 측 친분
거짓으로 판명
A씨는 현재 롯데마트와의 계약해지 철회를 위해 자신이 아는 모든 인맥을 동원할 것이라는 입장을 밝혔다. A씨는 예전부터 수시로 공정위, 롯데의 고위 직원과 친분을 과시해왔고, 몇몇 언론사 기자도 알고 있다고 주장해왔다.
사업자들에 따르면 A씨는 최근 사업자 6명에게 29만원씩을 요구했다. ‘언론사에 우호적인 기사를 싣기 위해 200만원이 필요하다’는 이유 때문이었다. 사업자들은 A씨의 강압에 이 또한 어쩔 수없이 들어줘야 했다고 말했다.
B씨는 “수년간 A씨와의 인연을 이어오며 그만둘까를 수십차례 생각해봤지만 A씨의 보복이 두려워 실행하지 못했다”고 전했다.
A씨는 모든 사실을 부인하고 있는 것으로 전해졌다. A씨는 <일요시사>와의 전화통화에서 위 사실을 묻는 질문에 “조금 뒤 전화하겠다”며 대답을 피했다. 이후 돌연 잠적했고, 수차례의 전화 시도에도 결국 A씨는 전화를 받지 않았다.
임원 친분? 모두 거짓으로 밝혀져
“그런 적 없다” 피해자 주장 전면 부인
B씨는 “수년간 A씨와의 인연을 이어오며 그만둘까를 수십차례 생각해봤지만 A씨의 보복이 두려워 실행하지 못했다”고 전했다. C씨 또한 “A씨와의 인연이 여기서 끝나기를 바랄뿐”이라며 “더 이상 두려움에 떨며 사업을 이어가고 싶지 않다”고 토로했다.
롯데마트 관계자는 “A씨가 말했던 공정위, 롯데의 고위 직원과의 친분은 모두 거짓인 것으로 드러났다”고 전했다. 롯데마트 측은 새로운 브랜드와의 계약을 추진 중이다. 이 관계자는 “세차하는사람들 측에 제안서를 요청했지만, 이 또한 거부했기 때문에 절차대로 임대차 계약을 종료했다”면서 “이에 새롭게 제안서를 제출한 5개 업체 중 S사를 선정했다”고 밝혔다.
전화 거부
여전한 공포
현재도 B씨와 C씨는 두려움 속에 지내고 있다. 이런 사실을 밝힌 것을 A씨가 알게 될까 두려워서다. 그들은 “이제는 A씨의 손아귀에서 벗어나 새로운 삶을 살고 싶다”면서 “두렵지만 모든 것을 털어놓게 돼 시원한 마음”이라고 밝혔다.
