[2025 창업 트렌드] 무인점포, 어디까지 왔나

무인점포 이용 고객이 증가하면서 최근 무인 창업이 확산되고 있다. 초기에는 아이스크림이나 카페가 주를 이뤘으나 세탁소, 편의점, 스터디카페 등으로 편의 시설까지 그 활용 범위가 넓어졌다. 2024년 기준 반려동물용품점, 라면 및 컵밥, 국밥, 계란, 건어물, 의류 등 특수 품목으로까지 확장됐고, 최근에는 무인 태닝 점포까지 등장했다. 특히, 무인 풋살장이나 스포츠센터 등 실내스포츠 시설도 무인으로 운영하는 경우가 늘고 있다. 이처럼 무인점포 창업이 전 방위적으로 증가하고 있는 이유는 장기 불황에 고객에게 편리함과 높은 가격 만족도를 제공하고, 창업자는 창업비용 및 인건비 절감이 가능하기 때문이다. 게다가 점점 더 발전하는 기술이 무인 창업을 더욱 부추기면서 향후 무인 창업시장의 전망을 더욱 밝게 한다. 편리함 이런 무인점포 수는 코로나19 이후 급성장하다 작년에 이미 10만개를 돌파했다는 것이 유통 및 창업시장의 진단이다. 특히, 최근에는 스포츠도 무인점포 창업이 증가하고 있다. 무인 당구장, 스크린골프장, 테니스장, 탁구장 등 스포츠 무인매장이 우후죽순 생기고 있다는 것이 창업시장의 전언이다. 무인 스포츠 매장이 인기를 끄는 이유는 스포츠를 즐기려는 수요와

2025-01-13 강병오 FC창업코리아 대표

‘강남 뺨치는’ 전주 아파트 매매 가격지수

전주시 106.2, 강남3구와 비슷 전국 대부분 지역 100 이하 수준

[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 전주시 아파트 매매 가격지수가 서울 강남3구와 비슷한 수준에 도달했다. 서울 강남권역에 대한 아파트 구매 관심이 전주에도 나타나고 있어 눈길을 끈다. 아파트 매매 가격지수는 아파트시장의 평균적인 매매 가격변동을 측정하는 지표다. 지역 아파트 평균가격을 기준점인 100(=2021년 6월)으로 하며 기준점보다 높으면 현재 아파트 주택 매매가격이 높다는 것을 뜻한다. 100보다 낮으면 그 반대를 의미한다. 한국부동산원자료에 따르면 지난해 11월 기준, 전주시 아파트 매매 가격지수는 106.2로 나타났다. 이는 전국(93.6) 서울(98.6) 지방(92.5) 6대광역시(88.0)가 기준점 이하라는 점과 비교해 보면 전주시가 아파트 매매 가격 상승력이 높은 지역임을 알 수 있다. 특히 전주시 아파트 매매 가격지수는 서울 강남3구와 비슷한 수치를 나타내고 있다. 지난해 11월 기준 ▲서초구 113.0 ▲강남구 108.7 ▲송파구 108.2로 아파트 매매 가격지수를 기록했다. 전국 대부분 지역의 매매 가격지수가 100이하인 반면, 전주시는 부동산 불패라 불리는 강남3구처럼 100을 월등히 넘기며 강남 못지않은 부동산시장 인기를 보이고

2025-01-07 김해웅 기자

모바일상품권, 수수료 부담 낮춘다

모바일상품권 민관협의체(이하 민관협의체) 상생 방안 성과발표회가 지난달 26일 개최됐다. 이번 발표회에는 6개 모바일상품권 유통·발행사들과 전국가맹점주협의회, 한국프랜차이즈산업협회, 한국소비자단체협의회 등 유관 협회·단체, 공정거래위원회(이하 공정위) 위원장, 중소벤처기업부 소상공인정책실장, 금융위원회 디지털금융정책관 등 정부 관계자들이 참석했다. 민관협의체서 도출한 상생 방안에 따르면, 먼저 모바일상품권 유통사인 카카오는 ‘카카오 선물하기’에 적용되는 모바일상품권 수수료를 낮춰 가맹점주들의 부담을 완화한다. 카카오는 수수료 상한제를 도입해 카카오 선물하기 모바일상품권 수수료를 기존 5~14%서 5~ 8%로 낮춘다. 그간 협상력이 높은 대규모 가맹 브랜드는 대체로 낮은 수수료율을 적용받은 반면, 소규모 가맹 브랜드는 높은 수수료를 적용받아 소규모 가맹 브랜드 가맹점주들의 불만이 큰 상황이었다. 카카오 선물하기 8% 상한제 가맹점주 정산 주기도 단축 이번 상생 방안을 통해 마련된 수수료 상한제로 특히 소규모 가맹 브랜드 가맹점주들의 부담이 완화될 전망이다. 또, 우대수수료율을 적용해 가맹점주가 카카오에 지불하는 수수료율도 3.0% 이하로 낮춘다. 우대수수료율은

2025-01-07 자료제공: <창업경영신문>

2025 을사년엔 더 어둡다

2025년 새해다. 지난해 부동산시장 결산과 올해 전망 및 달라지는 부동산 제도를 살펴보자. 지난해 부동산시장은 정책 영향 등으로 차별적 회복세가 두드러졌다. 서울과 수도권, 수도권 외 지역의 집값과 청약 흥행 양극화가 극명했고, 서울 내에서도 강남 3구(강남, 서초, 송파구)와 ‘마·용·성’ 등 핵심 지역을 제외한 나머지 지역서 집값 회복은 더딘 상황이다. 지역별 집값 양극화를 견인한 것은 수도권의 재건축 아파트였다. 이른바 ‘얼죽신(얼어 죽어도 신축)’ 선호 현상이 계속되자 건설사들은 미분양 우려가 적은 수도권 공급 위주로 늘려왔다. 지난해 수도권서 14만5560만가구, 지방은 11만3227가구가 공급됐다. 2023년 말 조사된 지난해 계획 물량 26만5439가구 중 97%가 실제 공급됐고, 87% (22만9904가구)는 분양으로 이어졌다. 최근 3년간 계획 물량 대비 실적이 평균 71% 수준임을 감안하면 비교적 높은 실행률이다. 강남 3구 마·용·성 2023년 전국 아파트 평균 청약경쟁률은 13.64대 1이었다. ▲서울 154.5대 1 ▲수도권 21.55대 1 ▲지방 6.62대 1 등 극명한 차이를 보였다. 이는 지난해 수도권 중심으로 집값 회복 지역이

2025-01-07 장경철 칼럼리스트

적립식 포인트, 유효기간 연장

공정거래위원회(이하 공정위)는 한국소비자원(이하 소비자원)과 함께 대형마트·편의점·외식 등 국민 일상생활서 이용 빈도가 높은 8개 업종, 41개 업체의 50개 적립식 포인트에 대해 유효기간, 포인트 소멸에 관한 사전고지 방식(고지 채널, 시점 등) 관련 실태를 조사하고, 이에 대한 자율 개선 방안을 업계와 논의했다고 밝혔다. 그 결과 주요 기업들은 유효기간 연장 및 소멸 사전 고지 강화 등 포인트 운영 정책을 자율적으로 개선하기로 했다. 공정위와 소비자원에 따르면 조사 대상 50개 포인트 운영 정책 중 31개(62.0%)는 유효기간이 5년의 상법상 소멸시효에 비해 1~3년 정도로 짧았으며, 46개(92.0%)는 유효기간이 지나 포인트가 소멸한다는 사실을 사전에 고지하는 절차 등이 미흡한 것으로 드러났다. 특히 소멸 사전고지의 경우 11개(22.0%) 포인트는 약관에 고지 의무 규정 자체가 없었고, 규정이 있더라도 고지 방식이 불명확하거나 ‘이메일’과 같이 1개 방식만을 규정한 것이 30개(60.0 %)로 소비자가 포인트 소멸 예정 사실을 제대로 인지하지 못할 우려가 높았다. 또, 사전고지의 명확한 기준 시점이 없거나(2개, 4.0%), 소멸일로부터 15일 또

2025-01-07 자료제공: <창업경영신문>

[2025 유망 프랜차이즈] ‘가격 파괴’ 소자본 창업 비즈니스

가격 파괴 치킨전문점 프랜차이즈 덤브치킨은 2023년 6월 대구광역시에 직영점을 열고 론칭한 브랜드다. 테이크아웃 위주의 영업을 하는 프랜차이즈로 지난해 가맹점이 대구시를 중심으로 전국으로 확산되면서 19호점을 열고, 새해 1월에 20호점을 넘길 예정이다. 극심한 불황 속에서 경쟁이 치열한 치킨 업종으로 신생 브랜드가 괄목할 만한 성장을 이룬 배경은 뭘까? 덤브치킨이 새해 유망 프랜차이즈로 주목받고 있는 이유를 분석해 봤다. 첫째, 덤브치킨은 가격 파괴로 불황기 소비 심리에 매우 잘 부합한다. 덤브치킨은 품질을 고수하면서 가격을 파괴해 불황기 고객의 소비 심리를 최우선으로 고려했다. 9900원 ‘거품 없는 가격, 타협하지 않는 품질’을 캐치프레이즈로 내세우고 있다. 프라이드(국내산 9호닭 냉장육) 한 마리에 9900원 하는 등 품질 좋은 메뉴를 국내 최저가로 판매하는 가격 파괴 전략이 고객으로부터 폭발적인 반응을 불러오고 있다. 양념치킨, 갈릭소이치킨, 스위트크림치킨, 치즈스노우치킨, 반반치킨 등은 1만1900원이고, 고추퐁닭치킨, 파무침치킨, 콘소메치킨, 고추마요치킨 등은 1만2900원에 판매한다. 최근 외식 시장 트렌드 중 하나는 합리적 소비를 하려는 소

2025-01-06 강병오 FC창업코리아 대표

전주도 국평 실거래가 6억 시대…알짜 신축 단지 시세 급등

[일요시사 취재2팀] 김해웅 기자 = 전주서 신축 아파트 중심으로 국민평형(전용 84㎡) 6억원 시대가 들어갔다. 아파트 공급이 적었던 탓에 신축이 귀하다 보니 시세가 크게 오른 것으로 해석된다. 국토교통부 실거래가 공개시스템에 따르면, 전주 효자동1가서 2022년 12월에 입주를 시작한 ‘힐스테이트어울림 효자’ 전용 84㎡ 실거래가는 지난해 8월, 6억2200만원을 기록했다. 효자동2가서 2020년 5월에 입주한 ‘전주효천대방노블랜드에코파크’ 전용 84㎡도 지난해 12월 6억4,000만원에 손바뀜이 일어났다. 분양‧입주권에도 프리미엄이 높게 형성되고 있다. 지난해 2월에 분양해 높은 경쟁률을 기록한 전주 ‘서신 더샵 비발디’ 전용 84㎡ 분양‧입주권은 최고 5억8,010만원(2024년 11월)에 거래되며 6억을 앞두고 있는 것으로 나타났다. 지난해 5월에 분양한 에코시티더샵4차 전매제한이 풀리는 2025년 6월 이후 전용 84㎡ 아파트 분양권값이 6억원을 넘어설 것으로 예상되고 있다. 에코시티서 사실상 마지막 분양 단지인 데다 브랜드 프리미엄이 예상되기 때문이다. 전주시가 중노송동 기자촌주택 구역을 재개발해 1월 분양하는 ‘더샵 라비온드’ 아파트 분양가를

2025-01-03 김해웅 기자

분쟁 해결 쉬워지는 인테리어 중개플랫폼

공정거래위원회(이하 공정위)는 지난 16일 한국공정거래조정원에서 한국소비자원(이하 소비자원) 및 인테리어 중개 플랫폼 4개 사와 ‘정보제공 강화 및 분쟁해결 자율 협약’을 체결했다고 밝혔다. 협약에 참여한 4개 사는 ㈜버킷플레이스(오늘의집), ㈜브레이브모바일(숨고), 집닥㈜(집닥), ㈜에스비앤파트너스(내드리오) 등이다. 이번 협약은 코로나19 이후 집에 머무는 시간이 길어지면서 인테리어 공사 및 이를 중개하는 온라인 플랫폼에 대한 수요가 증가했으나, 부실·악덕 시공업체로 인한 소비자 피해도 함께 늘어남에 따라 소비자가 신뢰할 수 있는 거래 환경을 조성하기 위한 차원에서 추진됐다. 공정위, 4개사 자율 협약 신뢰하는 거래 환경 조성 협약의 주요 내용을 보면 먼저 인테리어 중개 플랫폼들은 입점 시공업체 중 실내건축공사업 등 전문건설업 등록 업체를 쉽게 알아볼 수 있도록 ‘전문건설업’ 배지 등으로 명확하게 표시하고 분기별로 등록말소 등 행정처분을 반영하여 현행화하는 한편, 공지사항, FAQ 등을 통해 소비자가 직접 시공업체의 건설업 등록 여부를 건설산업지식정보시스템서 조회할 수 있도록 안내하기로 했다. 전문건설업을 등록하지 않은 시공업체에 1500만원 이상의 인테

2024-12-31 자료제공: <창업경영신문>

매년 늘고 있는 헬스장 소비자 분쟁

최근 건강 유지 및 체력 증진을 위해 규칙적으로 운동하는 국민이 증가하고 있다. 이와 함께 다양한 운동 기구가 갖춰진 헬스장(체력단련장)이 증가하면서 매년 소비자 피해가 다발하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 2021년부터 2024년 3분기까지 헬스장 관련 피해구제 신청이 총 1만746건 접수됐다. 2023년은 3165건이 접수돼 2022년 대비 19.3%(511건) 증가했고, 2024년에도 증가 추세가 지속되는 것으로 나타났다. 피해구제 신청 이유는 사업자의 청약철회 또는 환급 거부, 위약금 분쟁 등 ‘계약해지’ 관련 내용이 93.4%(1만39건)로 가장 많았고, 서비스 변경·축소 등 ‘계약불이행’이 4.5%(487건)로 뒤를 이었다. 중도 해지 관련 피해 1위 할인 이벤트에 현혹 주의 최근 3년간(2021~2024년 3분기) 접수된 피해구제 신청의 평균 계약 금액은 약 117만원이었다. 연령이 확인되는 1만682건을 분석한 결과, ‘20대’가 46.8%(4999건)로 가장 많았고, 이어 ‘30대’ 36.6%(3908건), ‘40대’ 9.3%(996건) 등의 순이었다. 헬스장을 이용하는 소비자들은 개인 강습(PT) 계약을 체결

2024-12-31 자료제공: <창업경영신문>

아파트 묶이고 생숙 풀린다

정부가 비(非)아파트 규제 완화에 나서고 있다. 지금까지 정부는 비아파트를 투자 대상으로만 인식하고 다주택자, 재개발, 재건축 규제 완화 등의 정책에만 집중했다. 그동안 재개발 가능성이 없는 지역의 비아파트는 도심에 있어도 집값이 제자리걸음을 면치 못했다. 아파트와 비아파트 간 계급 의식이 형성됐고, 이는 특히 젊은 세대에게 심리적 부담으로 작용했다. 정부가 비아파트 규제 완화에 나서는 것은 내년부터 수도권을 중심으로 준공 감소가 본격화하면서 주택 공급량이 급감할 수 있다는 위기감서 비롯된 것이라는 해석이 나온다. 올해 들어 아파트 가격이 급등세를 보이자, 정부는 가산금리 정책과 대출 조이기 등으로 집값 상승세를 눌러왔다. 그런데 아파트 공급이 줄어들면 다시 부동산 가격이 밀려 올라갈 수 있어 비아파트의 아파트화를 통해 공급 확대를 꾀하고 있다는 것이다. 집값 제자리 계급도 형성 한국건설산업연구원은 ‘현 정부의 주택공급 확대 정책 평가와 제언’ 보고서를 통해 “지난해 수도권 아파트 착공 물량이 10만가구에 그쳐 준공 물량 감소세가 내년 이후에도 지속될 가능성이 크다”고 설명했다. 반면 비아파트는 2016년부터 공급 감소세가 이어지면서 수도권 전체 주택 공급량

2024-12-31 장경철 칼럼리스트

[‘가족창업’ 성공 A to Z] 부부와? 자녀와? 모 아니면 도

불황이 장기화되면서 가족이 함께 모여 점포를 운영하는 ‘가족 창업’이 증가하고 있다. 성공에 대한 기대와 실패에 대한 두려움을 함께 공유할 수 있을 뿐 아니라 직원들에게 들어가는 인건비를 줄여 수익성을 극대화할 수 있다는 점이 장점이다. 가족창업 성공 전략의 ‘A to Z’를 알아본다. 가족창업은 나홀로 창업에 대한 두려움을 해소하는 데 큰 도움이 된다. 가장 신뢰할 수 있는 가족과 함께함으로써 창업에 대한 불안감이나 실패에 대한 두려움 등 심리적 부담을 덜 수 있다는 기대심리가 가족창업을 결정하는 중요한 요인의 하나다. 또 가족이 함께 일을 하니 서로 의지가 되기 때문에 업무 효율을 높이는 데도 도움이 된다. 효율↑ 창업 비용에 대한 부담을 줄이는 데도 도움이 된다는 점도 가족창업이 갖는 장점 중 하나다. 남이 아닌 내 가족과 함께하는 ‘동업’이라는 점에서 창업 비용 분담에 대한 합의가 쉽기 때문에 창업 비용을 조달하기가 수월하다. 각각 독립해 생활하는 가족의 경우 구성원 각각이 투자하는 형태로 창업 자금을 조달할 수 있고, 함께 사는 가족의 경우 구성원의 합의를 통해 가계 자금을 창업 비용으로 전환할 수 있다. 가족창업의 유형은 크게 나눠 ‘부부 창업’

2024-12-30 강병오 FC창업코리아 대표

물 만난 물 조망 아파트

친수, 친환경 입지를 가진 곳들이 지역 부동산시장서 상당한 영향력을 발휘하고 있다. 특히 바다, 호수, 강 등과 접하고 있는 공간을 뜻하는 ‘워터 프런트’ 입지의 아파트단지는 수변 조망이 가능하고, 산책이나 여가를 즐길 수 있어 주거지로 인기를 끌고 있다. 쾌적한 환경을 갖춘 워터 프런트 아파트의 가치가 높게 평가받고 있다. 알투코리아부동산투자자문과 희림종합건축사사무소, 한국갤럽이 공동 연구를 통해 발표한 ‘2024 부동산 트렌드’를 보면 향후 주택 결정 때 상품 고려 요인으로 주택 가격이나 분양가, 시세 적정성이 1위를 차지한 가운데 향(向)과 조망 등 전망이 2위를 차지했다. 주택 결정? 쾌적한 환경 실제로 부동산R114에 따르면 서울 내 3.3㎡당 집값은 서초구(7515만원), 강남구(7287만원), 송파구(5407만원), 용산구(5074만원) 순인데, 모두 한강을 접하고 있다. 특히 강남3구는 대표 부촌 지역으로 한강 남측을 따라 최고가 아파트 단지들이 자리 잡고 있다. 용산구도 마찬가지다. 한남동이 대표적인 워터 프런트 지역으로 한강 조망이 가능한 초고가 주택이 즐비하다. 서울 25개 구 중 올해 상승률이 가장 높은 곳이 성동구였다. 한강과 공원의

2024-12-24 장경철 칼럼리스트

여행사·스터디카페, 현금영수증 의무발급

여행사, 스터디카페 등 13개 업종이 현금영수증 의무발행업종으로 새로 지정됐다. 이에 따라 새해부터 해당 업종은 10만원 이상 거래 시 소비자가 발급을 요구하지 않아도 현금영수증을 의무 발급해야 한다. 내년부터 새롭게 현금영수증 의무발행업종으로 추가되는 13개 업종은 ▲의복 액세서리 및 모조 장신구 소매업 ▲여행사업 ▲기타 여행 보조 및 예약 서비스업 ▲앰뷸런스 서비스업 ▲실내 경기장 운영업 ▲실외 경기장 운영업 ▲스키장 운영업 ▲종합 스포츠시설 운영업 ▲수영장 운영업 ▲볼링장 운영업 ▲스쿼시장 및 그 외 기타 스포츠시설 운영업 ▲컴퓨터 및 주변기기 수리업 ▲애완용 동물 장묘 및 보호서비스업 등이다. 스터디카페는 내년부터 독서실 운영업에 포함되어 의무발행업종에 해당한다. 새롭게 추가된 의무발행업종 사업자는 2025년 1월1일부터 거래 건당 10만원 이상(부가가치세 포함) 현금거래 시 거래상대방이 현금영수증 발급을 요구하지 않더라도 반드시 발급해야 한다. 거래 상대방의 인적사항을 모르는 경우에는 거래일로부터 5일 이내에 국세청 지정번호(010-000-1234)로 발급해야 한다. 내년 13개 업종 추가 138개 업종 의무 지정 현금영수증을 발급하는 직전 연도 매

2024-12-24 자료제공: <창업경영신문>

비상계엄 이후…자영업자 10명 중 5명“피해”

#세종시서 외식업을 하는 A씨의 경우 지난 3일 이후로 예약 3건 취소가 있었으며, 전반적으로 8명 정도 인원이 예약을 하면 실제로 오는 인원은 2~3명에 불과해, 매우 심각한 상황이다. #부산서 외식업을 하는 B씨 역시 포장마차라 퇴근 후 2차 손님이 많았는데, 요즘은 아예 없다. 매년 이때쯤이면 ‘내년이면 나아지겠지’라고 기대했는데, 지금은 그런 기대감조차 없다. 최근 국내 정치 상황의 불확실성으로 인해 단체예약 취소 등 직·간접적인 피해를 입은 소상공인·자영업자가 46.9%라는 조사 결과가 나왔다. 중소기업중앙회(이하 중기중앙회)는 계엄 여파로 불안정한 국내 경제 상황과 관련, 소상공인·자영업자의 피해 현황을 파악하기 위한 긴급실태 조사 결과를 지난 16일 발표했다. 조사 결과, 주요 피해 사례는 ‘송년회 등 연말 단체회식 취소(외식업)’ ‘여행객의 투숙 취소 및 안전 여부 문의(숙박업)’ 등이 있었다. 46.9% 직·간접적으로… 연말 대목 기대감 꺾여 또, 아직 피해는 없으나 향후 입을 가능성이 ‘있다’고 응답한 소상공인·자영업자가 46.6%였으며, ‘없다’라는 응답이 53.4%였다. 현재와 같은 국내 경제의 불확실성이 언제까지 지속될지 예상을 묻자,

2024-12-24 자료제공: <창업경영신문>

[불황기 창업 전략] 이 바닥 겸손해야 한다

극심한 경기불황이 이어지고 있다. 자영업 창업의 업종 선택 전략을 살펴본다. 창업의 성패를 좌우하는 가장 중요한 요소는 끈기다. 실제로 창업하면 상상을 초월할 정도의 난관에 봉착한다. 이를 극복할 수 있는 끈기가 없으면 창업해서는 안 된다. 창업자는 창업 후 겸손해야 한다. 이전까지의 자존심과 권위의식, 명예는 과감히 내던질 수 있는 용기가 필요하다. 의존하면 실패 창업자는 모든 이에게 ‘을’ 또는 ‘병’이라는 마음가짐으로 임해야 ‘갑’인 소비자의 사랑을 받을 수 있다. 창업자는 탐구하고 창조하면서 변화와 혁신을 지속적으로 해나가야 한다. 단 하나의 아이디어만으로 오랫동안 지속할 수 있는 업종은 존재하지 않는다. 아이디어 개발자로서 만족하고 그 이후는 남에게 맡기거나 의존하려는 생각으로 창업하면 십중팔구 실패한다. 결론적으로 말하면 창업자는 끊임없이 노력해야만 성공할 수 있고, 그런 의지가 없으면 창업해서는 안 된다. 인간은 자신에게 유리한 측면을 더 높이 평가하고, 자기는 남과 다른 특별한 재주가 있다는 자기중심적 사고를 하는 경향이 강하다. 해서 창업 후 리스크보다 성공 가능 요인을 더 고려하고, 성공 후에 펼쳐질 후광에 미리 도취되기도 한다. 하지만 모

2024-12-23 강병오 FC창업코리아 대표