현대 사회에서 디지털 평판은 선택과 결정에 있어 중요한 요소이다. 소비자들은 상품을 사기 전에 다른 사용자의 리뷰를 읽어 보고, 기업 인사담당자는 지원자의 면접을 보기 전에 온라인 프로필을 살펴보기도 한다. 이 책은 온라인 평판 및 개인정보관리 기업인 레퓨테이션닷컴(Reputation.com)의 설립자이자 CEO인 마이클 퍼틱이 디지털 평판을 기획하고 관리하는 법을 알려준다.
소셜미디어에서 경력을 관리하는 법부터 내 이력서를 검색 결과 상단에 올려놓는 법, 돈 들이지 않고 VIP 대접 받는 법, 온라인에서 사생활을 보호하는 법을 비롯해 디지털 평판이 추락했을 때 회복 시키는 법까지 평판관리의 모든 것을 알려준다. 평판이 중요해진 시대에 어떤 전략을 수립해야 하는지 팁을 알려주는 이 책은 좋은 평판의 강력한 힘을 보여준다. 저자는 데이터를 수집하고 저장하는 빅데이터 시대에서 한 단계 더 나아가 데이터를 분석해 결과를 예측하고 행동으로 실천하는 빅애널리시스에 의존하는 ‘평판경제’로 이동할 것이라고 말한다.