쇼핑몰 솔루션 업계 선두주자 A사의 횡포와 폭리가 논란이 되고 있음.

A사는 고객들의 탈퇴 및 환불을 진행하면서 부가서비스에 대한 환불은 하지 않으면서 상당한 부당 이득을 취하고 있음.

쇼핑몰 솔루션 업체들은 특성상 기본서비스 사용료 외에 부가서비스 사용료가 상당히 많은 편.

부가서비스는 기본서비스와 별개로 결제가 진행.

그러나 기본서비스인 관리자 페이지에 접속을 해야 부가서비스를 이용할 수 있다는 맹점이 있음.

A사는 기본서비스를 해지하면 관리자 페이지 접속을 막는 방법으로 부가서비스 역시 이용을 하지 못하게 하고 있음.

A사와 쇼핑몰 계약을 맺은 고객들은 기본서비스 사용료만 환불받을 수 있고 부가서비스 사용료는 날리고 있는 상황.

A사는 이를 강력하게 문제 삼는 고객들에 한해서 관리자 페이지를 매일 30분간 접속이 가능하게 하는 방법으로 불만을 무마시키고 있음.