[일요시사=경제1팀] 단체기합, 철야행군, 극기훈련. 군대에서나 나오는 단어가 아니다. 국내 시중은행들이 신입사원들을 대상으로 '병영' 서비스를 제공(?)하고 있다. '재입대를 하고 싶다면 은행에 취직해라'라는 말이 나돌 정도다. 매년 이어지는 논란에도 은행들이 '토 쏠리는' 연수를 강행하는 이유는 뭘까?
악명 높은 과정
지난 23일 동영상 사이트 유튜브에 '반도의 흔한 연수원'이라는 제목의 동영상이 올라왔다. 동영상에는 신한은행 신입사원들이 양말을 벗고 바지를 걷어 올린 채 기마자체로 서서 도산 안창호 선생의 '주인 정신'을 큰 소리로 읽는 장면이 담겨 있었다. 교육은 3시간 가량 진행됐고 신입사원으로 보이는 한 남성이 '본의 아니게 오바이트를 두 번이나 했다. 좀 아쉽다'라고 인터뷰하는 장면도 공개됐다.
특히 한 교관은 "정독시간이 얼마나 가볍게 느껴지기에. 이 시간을 통해 신한을 사랑하는 법을 배웠고, 신한을 이 모습으로 일궈냈습니다. 그런 숭고한 부분을 여러분이 망치도록 놔둘 수 없습니다. 차라리 안하겠습니다"라고 호통을 치는 모습도 담겨있다.
동영상은 곧 신한은행의 저작권 침해 신고로 인해 더 이상 볼 수 없는 상태로 바뀌었지만 비판 여론은 쉽게 가라앉지 않고 있다. 사실 해당 동영상은 3년 전 한 언론에 의해 공개된 적이 있다. 이후 매년 대기업 연수시즌 마다 동영상 사이트 등을 통해 재공개되면서 논란을 이어왔고 그럴 때마다 신한은행은 동영상을 비공개로 바꾸거나 사이트에서 내렸다.
신한은행의 연수과정은 이미 유명하다. 취업준비생들 사이에서 신한은행은 '군대'로 통한다. 상하의 계급이 확실하고 조직적·군대적 문화로 알려져 있다. <좌충우돌 신입행원의 은행 입성기>(저자 김인수) 중에서도 신한은행에 대해 '은행권 연수, 특히 신한은행 신입행원 연수는 강도가 세기로 유명하다. 하반기 공채의 경우, 11월 중순부터 지점에 배치되는 2월 초까지 지주사 공동 연수 2주를 시작으로 은행 자체 연수 9주를 합해 총 10주간 기흥에 자리한 연수원에서 합숙으로 진행되는데, 4시간 이상 잔 날이 손에 꼽을 정도였다.(두려워 마시라, 주말에는 집에 온다. 토요일 오후에 퇴소하는 주 6일 근무이기는 하지만)'이라고 묘사하고 있다.
신한은행의 연수 과정에는 기마자세 외에도 하루 종일 90도로 인사하게 하거나 연수생들의 자세가 흐트러지면 교관 역할로 나선 선배 직원들이 호통을 치거나 얼차려를 주는 프로그램도 포함되어 있다. 여직원도 예외는 아니다. 지금은 폐지됐지만 신입행원 두 사람을 마주보게 한 뒤 서로 모욕적 발언을 주고받는 프로그램인 '맹패'라는 연수 프로그램은 전설로 전해진다.
신한은행은 혹독한 연수 과정에 대한 논란이 불거질 때마다 "연수 과정의 지극히 일부분일 뿐이다" "사내 홍보용으로 제작한 동영상이 매년 유출된 것이다" 등의 해명을 해왔다. 과정을 축소하거나 없애려는 노력은 없었다.
기합, 행군…훈련보다 '빡센' 프로그램
창의 강조하면서 정작 교육은 구시대적
다른 시중은행들의 신입행원 연수과정도 만만치 않다. 대부분 '극기훈련'을 진행하고 있다. 경남은행은 신입행원 연수 교육의 하나로 '철야행군'을 실시하고 있다. 지난해에는 거제시 오송방파제를 출발해 신선대전망대에 이르는 거제무지개길 50km 구간을 완주했고 2012년 상반기에는 여름 장마비가 내리는 궂은 날씨 속에서 자굴산에서 한우산으로 이어지는 30km 구간을 12시간여 동안 걸었다. 경남은행은 해병대 극기훈련원에서 이틀간 제식훈련, 체력단련 훈련, 해안구보, 소형고무보트 훈련 등도 실시하고 있다.
외환은행은 신입행원 연수의 마지막을 50km 야간행군으로 장식한다. 지난해 8월 외환은행 신입행원들은 22일 저녁부터 23일 오전까지 잠실운동장, 반포대교, 명동을 거쳐 외환은행 본점까지 약 50km 야간행군을 실시했다. NH농협은행도 지난해 상반기 신입사원들을 대상으로 오후 6시 오대산휴게소를 출발해 11시간 동안 34km의 행군을 통해 다음날 새벽 5시 하조대 해수욕장에 도착하는 일정으로 오대산 무박종주 훈련을 실시했다.
대구은행은 6주간의 합숙연수 프로그램 중 장장 3일간의 종주 행군이 포함되어 있다. 지난해 말에는 신입사원들을 대상으로 영남알프스의 모든 봉우리를 오르는 훈련을 진행했다.
시중은행 관계자들은 혹독한 연수 과정에 대해 "신입행원들은 입사와 동시에 고객들의 돈을 관리하는 업무를 담당하는 만큼 강한 정신력과 자제력이 요구된다. 주인의식과 애사심, 동기애를 키워주기 위해 강도 높은 프로그램을 실시하는 것"이라고 해명하고 있다.
하지만 이들 은행을 바라보는 시선은 곱지 않다. 강압적이고 획일적인 군대 문화가 '창의적 인재' '글로벌 기업' 등의 시대적 흐름에 역행한다는 지적이다. 직장인들은 "창의성을 강조하면서 정작 보수적 기업문화를 고집하고 있다"고 말한다.
시대 흐름에 역행
실제로 대한상공회의소가 지난해 5월 직장인 500명을 대상으로 조사한 '창조경제시대 기업문화 실태와 개선과제'에 따르면 구글, 페이스북 등 창의적 기업문화를 가진 글로벌 기업을 100점으로 했을 때 우리 기업의 평균 점수는 59.2점에 불과한 것으로 나타났다. 응답자 10명 중 6명은 기업의 창의성을 가로막는 기업문화로 '상명하복의 경직된 의사소통 체계'를 지목했으며 전체 응답자의 70%는 자신이 속한 직장이 보수적 기업문화를 갖고 있다고 답했다.
재계 한 관계자는 "'내가 당했으니 너도 한번 당해봐라'는 식의 구시대적인 사고방식 때문에 군대식 조직문화가 사라지지 않은 것"이라며 "주인의식 보다는 말 잘 듣는 개를 키우고 싶은 것"이라고 강도 높게 비난했다.
한종해 기자<han1028@ilyosisa.co.kr>
