소통의 주체는 일방이 아닌 쌍방이다. 서로가 주체가 되는 소통은 각자의 맥락에 따른 이해를 바탕으로 한다. 자극과 반응이라는 소통의 시작과 끝은 끊임없는 순환의 연속된 과정이며, 자극과 반응 사이에 의미를 발견하고 해석하는 과정이 중요하다.
이러한 인간의 소통 행위 프로세스를 이해하고 체화시키는 의식적인 노력이 필요하다. 특히 세상이 급격하게 바뀌는 요즘 같은 시절에 소통은 더욱 어려워져 소외되기 쉽다. 따라서 변화된 환경의 다양한 맥락을 고려하고 익혀야 할 지식과 언어 그리고 방법이 넘쳐나고 있다. 그러나 소통의 본질은 진정한 만남과 소통에 있음을 잊지 말아야 할 것이다.
우리는 소통이 삶에서 얼마나 중요한지 인지하고 진정한 만남으로 삶의 길을 닦아야 할 것이다. 진정한 만남이 중요한 이유는 만남이 우리의 삶에 영향을 주어 인생을 행복 또는 불행의 길로 인도할 수 있기 때문이다. 따라서 뜻이 통하는 진정한 소통과 만남의 관계를 통해 행복한 삶의 원천으로 만들어가야 하겠다.